Informativa sulla privacy

La presente informativa riguarda l’app Stoiq e il sito trystoiq.com. L’editore e titolare del trattamento è JUSTE APPS, SASU di diritto francese con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro del commercio e delle società di Créteil con il numero 130 436 108, con sede legale in 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, Francia. Per questioni relative ai suoi dati può contattarci all’indirizzo hi@justeapps.com o presso la nostra sede legale.

Non esiste un account Stoiq. I suoi preferiti, le sue impostazioni e i suoi progressi di lettura sono memorizzati sul suo dispositivo. I promemoria sono programmati in locale; non riceviamo la sua cronologia di lettura né la programmazione dei suoi promemoria. I widget utilizzano dati condivisi in locale con l’app. Quando sceglie di salvare o condividere l’immagine di una citazione, questa viene inviata alla sua libreria foto o all’app da lei selezionata. Anche le impostazioni di backup del suo dispositivo possono incidere sui dati locali dell’app. Non utilizziamo SDK pubblicitari né di tracciamento tra app.

Apple o Google gestisce i pagamenti secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy. Non riceviamo i dati della sua carta. Ci avvaliamo di RevenueCat in qualità di responsabile del trattamento per convalidare gli acquisti, gestire e ripristinare l’accesso a Stoiq+ e comprendere l’andamento degli abbonamenti.

L’SDK si connette all’avvio dell’app, anche prima di un acquisto. RevenueCat tratta un ID utente dell’app generato in modo casuale, le ricevute o i token di acquisto, la cronologia delle transazioni e degli abbonamenti, lo stato dei diritti di accesso e informazioni tecniche come la versione dell’app e dell’SDK, la piattaforma, le impostazioni locali e l’indirizzo IP necessario per la connessione. Non trasmettiamo a RevenueCat i suoi preferiti, i suoi feedback né il suo indirizzo email. Questo trattamento si fonda sul contratto con lei per la fornitura delle funzionalità acquistate e sul nostro legittimo interesse a prevenire le frodi e a comprendere l’andamento degli abbonamenti. I dati degli acquisti sono conservati per il tempo necessario a mantenere o ripristinare l’accesso, risolvere le controversie di fatturazione e adempiere agli obblighi di legge; la disinstallazione dell’app non li elimina. Consulti i termini sul trattamento dei dati di RevenueCat.

Quando invia un feedback o segnala una citazione, riceviamo il suo messaggio, l’identificativo e il riferimento della citazione e l’eventuale motivo della segnalazione, la versione e la build dell’app, la lingua, la piattaforma (iOS o Android), la schermata da cui è partito l’invio e il suo indirizzo email solo se lo fornisce. L’invio di feedback e l’indicazione di un indirizzo sono facoltativi. Senza un indirizzo non possiamo risponderle.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle richieste, correggere i contenuti e migliorare Stoiq, sulla base del nostro legittimo interesse a fornire assistenza per l’app. Il servizio di feedback dello studio le conserva in un database Cloudflare D1 situato nell’Unione europea. Il servizio non memorizza il suo indirizzo IP nei record di feedback; utilizza un hash di breve durata per limitare la frequenza degli invii. L’indirizzo facoltativo viene cancellato 90 giorni dopo la gestione del feedback e il record del feedback viene eliminato due anni dopo l’invio. Può contattarci per richiederne la cancellazione anticipata.

La gestione dell’assistenza può comportare l’uso di Codex di OpenAI per esaminare un messaggio e redigere una bozza di risposta, di Gmail di Google per la corrispondenza e di GitHub per le segnalazioni di sviluppo. Le segnalazioni di sviluppo non includono il suo indirizzo email; la preghiamo di non inserire informazioni personali sensibili nel suo messaggio. Le risposte vengono esaminate e inviate da una persona. Questo supporto non adotta decisioni che producano effetti giuridici che la riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Cloudflare ospita trystoiq.com e l’endpoint del feedback. Per consegnare e proteggere le richieste, tratta informazioni di connessione come l’indirizzo IP, l’URL richiesto, le informazioni sul browser e l’ora della richiesta. I log operativi sono utilizzati per diagnosticare errori e abusi, per il nostro legittimo interesse a gestire un servizio affidabile e sicuro; la loro conservazione segue i limiti di registrazione applicabili di Cloudflare. Il codice proprio del sito non installa cookie pubblicitari né carica script di misurazione dell’audience.

Se ci scrive via email, Gmail di Google tratta il suo indirizzo e il messaggio o gli allegati che invia, affinché possiamo risponderle. La corrispondenza di assistenza è conservata per il tempo necessario a gestire la richiesta ed eventuali controversie o obblighi di legge connessi. Il calendario di cancellazione del feedback su Cloudflare indicato sopra si applica al database del feedback, non a scambi di email separati né alle segnalazioni di sviluppo; questi sono conservati per il tempo necessario a risolvere e documentare la richiesta.

I link esterni, compresi quelli agli store, alla condivisione sui social e i link di affiliazione Amazon, aprono servizi con proprie pratiche in materia di privacy. Seguire un link di affiliazione può consentire al rivenditore di attribuire un acquisto a Stoiq.

L’accesso è limitato alle persone che si occupano dell’assistenza e ai fornitori di servizi descritti sopra, per tali finalità. Apple e Google agiscono inoltre in modo indipendente per i propri store. Non vendiamo i suoi dati personali.

Il database del feedback si trova nell’UE, ma ciò non significa che tutto il trattamento avvenga lì: RevenueCat, Cloudflare, Google, OpenAI e GitHub operano a livello internazionale, anche negli Stati Uniti. I termini sul trattamento dei dati applicabili dei fornitori descrivono le garanzie per i trasferimenti, comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea ove necessarie. Può chiederci informazioni sulle garanzie pertinenti per i suoi dati. Consulti RevenueCat, Cloudflare, Google, OpenAI e GitHub.

Ove applicabile, può chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità dei suoi dati personali, nonché opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Scriva a hi@justeapps.com. Potremmo chiederle le informazioni necessarie per individuare i suoi dati e verificare la sua richiesta. Può rimuovere i dati di lettura locali cancellando i dati dell’app e gli eventuali backup del dispositivo; per i dati degli acquisti, ci contatti e la aiuteremo a individuare il relativo record su RevenueCat. La cancellazione dei dati o la disinstallazione dell’app non annulla un abbonamento sottoscritto sullo store.

Può proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati del suo paese, tra cui la CNIL in Francia.

Pubblichiamo gli aggiornamenti in questa pagina e modifichiamo la data indicata sopra. Ove richiesto, forniremo un’ulteriore comunicazione delle modifiche sostanziali. La presente informativa illustra le nostre pratiche; l’uso di Stoiq non costituisce di per sé consenso al trattamento dei dati personali.

Per richieste di assistenza o relative alla privacy, contatti JUSTE APPS all’indirizzo hi@justeapps.com oppure scriva a 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, Francia.