Política de privacidad

Esta política se aplica a la app Stoiq y a trystoiq.com. El editor y responsable del tratamiento es JUSTE APPS, una SASU francesa con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número 130 436 108 y con domicilio social en 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, Francia. Para cualquier cuestión relativa a sus datos, puede contactarnos en hi@justeapps.com o en nuestro domicilio social.

Stoiq no tiene cuentas de usuario. Sus favoritos, ajustes y progreso de lectura se almacenan en su dispositivo. Los recordatorios se programan localmente; no recibimos su historial de lectura ni la programación de sus recordatorios. Los widgets utilizan datos compartidos localmente con la app. Cuando decide guardar o compartir una imagen de una cita, esta se envía a su fototeca o a la app que seleccione. La configuración de copia de seguridad de su propio dispositivo también puede afectar a los datos locales de la app. No utilizamos SDK de publicidad ni de seguimiento entre apps.

Apple o Google gestionan los pagos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. No recibimos los datos de su tarjeta. Utilizamos RevenueCat como encargado del tratamiento para validar las compras, gestionar y restaurar el acceso a Stoiq+ y comprender el rendimiento de las suscripciones.

El SDK se conecta al iniciarse la app, incluso antes de cualquier compra. RevenueCat trata un identificador de usuario de la app generado aleatoriamente, los recibos o tokens de compra, el historial de transacciones y suscripciones, el estado de los derechos de acceso e información técnica, como la versión de la app y del SDK, la plataforma, la configuración regional y la dirección IP necesaria para la conexión. No le enviamos sus favoritos, sus comentarios ni su dirección de correo electrónico. Este tratamiento se basa en el contrato que nos vincula con usted para proporcionarle las funciones adquiridas y en nuestros intereses legítimos en prevenir el fraude y comprender el rendimiento de las suscripciones. Los registros de compra se conservan durante el tiempo necesario para mantener o restaurar el acceso, resolver disputas de facturación y cumplir obligaciones legales; desinstalar la app no los elimina. Consulte las condiciones de tratamiento de datos de RevenueCat.

Cuando envía comentarios o informa de un problema con una cita, recibimos su mensaje, el identificador y la referencia de la cita y, en su caso, el motivo indicado, la versión y la compilación de la app, el idioma, la plataforma (iOS o Android), la pantalla desde la que se envió y su dirección de correo electrónico únicamente si la facilita. Enviar comentarios y dejar una dirección es opcional. Sin una dirección, no podemos responderle.

Utilizamos esta información para responder a las solicitudes, corregir contenidos y mejorar Stoiq, sobre la base de nuestro interés legítimo en dar soporte a la app. El servicio de comentarios del estudio la almacena en una base de datos Cloudflare D1 situada en la Unión Europea. Dicho servicio no almacena su dirección IP en los registros de comentarios; utiliza un hash de corta duración para limitar la frecuencia de envíos. La dirección opcional se borra 90 días después de que se tramite el comentario, y el registro del comentario se elimina dos años después de su envío. Contáctenos para solicitar un borrado anterior.

La gestión del soporte puede implicar el uso de Codex de OpenAI para revisar un mensaje y redactar una respuesta, de Gmail de Google para la correspondencia y de GitHub para las incidencias de desarrollo. Las incidencias de desarrollo no incluyen su dirección de correo electrónico; le rogamos que no incluya información personal sensible en su mensaje. Una persona revisa y envía las respuestas. Esta asistencia no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma similarmente significativa.

Cloudflare aloja trystoiq.com y el punto de conexión de comentarios. Para entregar y proteger las solicitudes, trata información de conexión como la dirección IP, la URL solicitada, la información del navegador y la hora de la solicitud. Los registros operativos se utilizan para diagnosticar errores y abusos, en virtud de nuestro interés legítimo en operar un servicio fiable y seguro; su conservación se rige por los límites de registro aplicables de Cloudflare. El propio código del sitio no instala cookies publicitarias ni carga scripts de medición de audiencia.

Si nos escribe por correo electrónico, Gmail de Google trata su dirección y el mensaje o los archivos adjuntos que envíe para que podamos responderle. La correspondencia de soporte se conserva durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y cualquier litigio u obligación legal relacionados. El calendario de eliminación de comentarios de Cloudflare descrito anteriormente se aplica a la base de datos de comentarios, no a los hilos de correo electrónico independientes ni a las incidencias de desarrollo; estos se conservan mientras sea necesario para resolver y documentar la solicitud.

Los enlaces externos, incluidos los de las tiendas, los de compartir en redes sociales y los enlaces de afiliado de Amazon, abren servicios con sus propias prácticas de privacidad. Seguir un enlace de afiliado puede permitir que el vendedor atribuya una compra a Stoiq.

El acceso se limita a las personas que gestionan el soporte y a los proveedores de servicios descritos anteriormente, para dichos fines. Apple y Google también actúan de forma independiente en lo que respecta a sus tiendas. No vendemos sus datos personales.

La base de datos de comentarios se encuentra en la UE, pero ello no significa que todo el tratamiento se realice allí: RevenueCat, Cloudflare, Google, OpenAI y GitHub operan a escala internacional, incluido en los Estados Unidos. Las condiciones de tratamiento de datos aplicables de los proveedores describen las garantías para las transferencias, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea cuando son necesarias. Puede solicitarnos información sobre las garantías pertinentes para sus datos. Consulte RevenueCat, Cloudflare, Google, OpenAI y GitHub.

Cuando proceda, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos personales, así como oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Escriba a hi@justeapps.com. Podemos pedirle la información necesaria para localizar sus registros y verificar su solicitud. Puede eliminar los datos de lectura locales borrando los datos de la app y cualquier copia de seguridad del dispositivo; en cuanto a los registros de compra, contáctenos y le ayudaremos a localizar el registro correspondiente en RevenueCat. Borrar los datos o desinstalar la app no cancela una suscripción de la tienda.

Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, incluida la CNIL en Francia.

Publicamos las actualizaciones aquí y modificamos la fecha indicada arriba. Le informaremos adicionalmente de los cambios sustanciales cuando así se exija. Esta política explica nuestras prácticas; el uso de Stoiq no constituye por sí mismo un consentimiento al tratamiento de datos personales.

Para solicitudes de soporte o de privacidad, contacte con JUSTE APPS en hi@justeapps.com o escriba a 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, Francia.