سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على تطبيق Stoiq وعلى الموقع trystoiq.com. الناشر والمتحكّم في البيانات هو JUSTE APPS، وهي شركة مساهمة مبسّطة ذات مساهم وحيد (SASU) فرنسية، برأس مال قدره 1,000 يورو، مسجّلة في سجل التجارة والشركات في Créteil تحت الرقم 130 436 108، ويقع مقرها المسجّل في 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, France. للتواصل معنا بشأن بياناتك، راسلنا على hi@justeapps.com أو على عنوان مقرنا المسجّل.

لا يوجد حساب في Stoiq. تُخزَّن مفضلاتك وإعداداتك وتقدّمك في القراءة على جهازك. تُجدوَل التذكيرات محليًا؛ ولا نتلقى سجل قراءتك أو جدول تذكيراتك. تستخدم الأدوات (الويدجت) بيانات مشتركة محليًا مع التطبيق. عندما تختار حفظ صورة اقتباس أو مشاركتها، تُرسَل إلى مكتبة الصور لديك أو إلى التطبيق الذي تختاره. وقد تؤثر إعدادات النسخ الاحتياطي الخاصة بجهازك أيضًا في بيانات التطبيق المحلية. لا نستخدم أي حزم SDK للإعلانات أو للتتبع عبر التطبيقات.

تتولى Apple أو Google معالجة المدفوعات وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نتلقى بيانات بطاقتك. نستخدم RevenueCat بصفتها جهة معالجة للتحقق من المشتريات، وإدارة الوصول إلى Stoiq+ واستعادته، وفهم أداء الاشتراكات.

تتصل حزمة SDK عند بدء تشغيل التطبيق، حتى قبل أي عملية شراء. تعالج RevenueCat معرّف مستخدم للتطبيق يُنشأ عشوائيًا، وإيصالات الشراء أو رموزه، وسجل المعاملات والاشتراكات، وحالة الاستحقاق، والمعلومات التقنية اللازمة للاتصال مثل إصدار التطبيق وحزمة SDK والمنصة والإعدادات المحلية وعنوان IP. ولا نرسل إليها مفضلاتك أو ملاحظاتك أو عنوان بريدك الإلكتروني. تستند هذه المعالجة إلى عقدنا معك لتوفير الميزات المشتراة، وإلى مصالحنا المشروعة في منع الاحتيال وفهم أداء الاشتراكات. تُحفَظ سجلات الشراء بالقدر اللازم للحفاظ على الوصول أو استعادته، وتسوية نزاعات الفوترة، والوفاء بالالتزامات القانونية؛ ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذفها. راجع شروط معالجة البيانات لدى RevenueCat.

عندما ترسل ملاحظات أو تبلّغ عن اقتباس، نتلقى رسالتك، ومعرّف الاقتباس ومرجعه، وسبب البلاغ إن وُجد، وإصدار التطبيق ورقم البنية، واللغة، والمنصة (iOS أو Android)، والشاشة التي أُرسلت منها، وعنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا قدّمته. إرسال الملاحظات وترك العنوان أمران اختياريان. ودون عنوان، لا يمكننا الرد عليك.

نستخدم هذه المعلومات للرد على الطلبات وتصحيح المحتوى وتحسين Stoiq، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في دعم التطبيق. تخزّنها خدمة الملاحظات التابعة للاستوديو في قاعدة بيانات Cloudflare D1 داخل الاتحاد الأوروبي. ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك في سجلات الملاحظات؛ إذ تستخدم الخدمة قيمة تجزئة (hash) قصيرة الأجل للحد من معدل الطلبات. يُمحى العنوان الاختياري بعد 90 يومًا من معالجة الملاحظة، ويُحذف سجل الملاحظة بعد عامين من إرسالها. تواصل معنا لطلب المحو في وقت أبكر.

قد تشمل معالجة طلبات الدعم استخدام Codex من OpenAI لمراجعة الرسالة وصياغة مسودة الرد، وGmail من Google للمراسلات، وGitHub لمسائل التطوير. لا تتضمن مسائل التطوير عنوان بريدك الإلكتروني؛ ويُرجى تجنّب تضمين معلومات شخصية حساسة في رسالتك. يراجع شخصٌ الردود ويرسلها. ولا تتخذ هذه المساعدة بشأنك قرارات ذات آثار قانونية أو آثار جوهرية مماثلة.

تستضيف Cloudflare الموقع trystoiq.com ونقطة استقبال الملاحظات. ولإيصال الطلبات وتأمينها، تعالج معلومات الاتصال مثل عنوان IP، وعنوان URL المطلوب، ومعلومات المتصفح، ووقت الطلب. تُستخدم سجلات التشغيل لتشخيص الأخطاء وإساءة الاستخدام، تحقيقًا لمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة وآمنة؛ وتخضع مدة الاحتفاظ بها لحدود التسجيل المعمول بها لدى Cloudflare. لا تضبط الشيفرة الخاصة بالموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا تحمّل نصوصًا برمجية لتحليل الجمهور.

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، يعالج Gmail من Google عنوانك والرسالة أو المرفقات التي ترسلها لكي نتمكن من الرد. تُحفَظ مراسلات الدعم بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وأي نزاع أو التزام قانوني مرتبط به. ينطبق جدول حذف الملاحظات لدى Cloudflare المذكور أعلاه على قاعدة بيانات الملاحظات، لا على سلاسل البريد الإلكتروني المنفصلة أو مسائل التطوير؛ إذ تُحفَظ هذه طوال المدة اللازمة لحل الطلب وتوثيقه.

تفتح الروابط الخارجية، بما فيها روابط المتاجر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وروابط التسويق بالعمولة لدى Amazon، خدماتٍ لها ممارسات خصوصية خاصة بها. وقد يتيح اتباع رابط تسويق بالعمولة للبائع أن ينسب عملية شراء إلى Stoiq.

يقتصر الوصول على الأشخاص الذين يتولون الدعم وعلى مزودي الخدمات المذكورين أعلاه للأغراض المذكورة. وتتصرف Apple وGoogle أيضًا بشكل مستقل فيما يخص متاجرهما. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

تقع قاعدة بيانات الملاحظات في الاتحاد الأوروبي، لكن ذلك لا يعني أن جميع عمليات المعالجة تبقى فيه: إذ تعمل RevenueCat وCloudflare وGoogle وOpenAI وGitHub على المستوى الدولي، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وتبيّن شروط معالجة البيانات المعمول بها لدى المزودين ضمانات النقل، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية حيثما يلزم. ويمكنك أن تطلب منا معلومات عن الضمانات ذات الصلة ببياناتك. راجع RevenueCat وCloudflare وGoogle وOpenAI وGitHub.

حيثما ينطبق ذلك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. راسلنا على hi@justeapps.com. وقد نطلب المعلومات اللازمة لتحديد سجلاتك والتحقق من طلبك. يمكنك إزالة بيانات القراءة المحلية بمسح بيانات التطبيق وأي نسخ احتياطية للجهاز؛ أما سجلات الشراء، فتواصل معنا للمساعدة في تحديد سجل RevenueCat المعني. لا يؤدي محو البيانات أو إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراك المتجر.

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك، بما في ذلك CNIL في فرنسا.

ننشر التحديثات هنا ونغيّر التاريخ أعلاه. وسنقدّم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية حيثما يلزم ذلك. توضّح هذه السياسة ممارساتنا؛ ولا يُعدّ استخدام Stoiq في حد ذاته موافقة على معالجة البيانات الشخصية.

لطلبات الدعم أو الخصوصية، تواصل مع JUSTE APPS على hi@justeapps.com، أو راسلنا كتابيًا على العنوان 23 avenue de la Chapellerie, 94370 Sucy-en-Brie, France.